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Faculty · 師資介紹

賴鳳儀 教授

企業管理系

賴鳳儀
英文姓名
Fong-Yi Lai
分機
7692
研發績效（FPS）→（另開新視窗）

研究專長

研究領域： 服務管理行銷管理運動行銷與管理

學歷

  • 澳洲 葛里菲斯大學 行銷暨管理所 博士
  • PhD, School of Marketing and Management,
  • Griffith University, Australia
  • 美國馬里蘭大學碩士
  • MA, University of Maryland at College Park, USA

經歷

歷任職務與起訖時間。
職務 期間
國立屏東科技大學 企業管理系 系主任 2016–2019
國立屏東科技大學 副教務長 2015–2015
國立屏東科技大學 進修推廣部 總務組長 2009–2014
科技部計畫主持人-【組織作為在顧客不文明行為後果角色之質性探索】 2020–2021
科技部計畫主持人-【員工對顧客不文明行為之情緒與行為反應：性別角色的調節角色】 2018–2019
科技部計畫主持人-【自我決定理論觀點之顧客不文明行為與服務品質關聯：公正氣候與基本需求滿足之跨層次調節】 2017–2018
科技部計畫主持人-【顧客-員工情緒能力及風險尋求傾向配適對顧客不文明行為之影響】 2015–2016
科技部計畫主持人-【主動運動觀光客事件認同與行為意圖之關聯：目的地形象、參與形式、資訊搜尋的調節效果】 2014–2015
科技部計畫主持人-【顧客不文明行為對員工偏差行為與工作家庭衝突之影響：心理契約違背的調節效果】 2013–2014
科技部計畫主持人-【常態舉辦運動賽會在目的地事件組合永續策略角色】 2012–2013

著作

  • Simultaneous Effect of the Workplace Exchange Relationship on Employees’ Helping BehaviorSmall Group Research期刊 林鉦棽, 呂思齊*, 陳曉鈴, 賴鳳儀, Simultaneous Effect of the Workplace Exchange Relationship on Employees’ Helping Behavior, Small Group Research, Sage, 55, 3, 1-28
  • The role of coworker exchange in the relationship between coworker incivility and employees’ behaviors: the moderating effect of servant leadershipJournal of Managerial Psychology期刊 林鉦棽, 呂思齊*, 賴鳳儀, 陳曉鈴, The role of coworker exchange in the relationship between coworker incivility and employees’ behaviors: the moderating effect of servant leadership, Journal of Managerial Psychology, Emerald Publishing Limited, 38 , 8, 624-642
  • 病患不文明行為對情緒調節的影響:壓力心態與顧客導向的調節式中介模式組織與管理期刊 林鉦棽, 陳曉鈴*, 賴鳳儀, 湯蕙娟, 病患不文明行為對情緒調節的影響:壓力心態與顧客導向的調節式中介模式, 組織與管理, 15, 1, 97-143
  • The Role of Team–Member Exchange in Proactive Personality and Employees’ Proactive Behaviors: The Moderating Effect of Transformational LeadershipJournal of Leadership & Organizational Studies期刊 賴鳳儀, 林鉦棽, 呂思齊*, 陳曉鈴, The Role of Team–Member Exchange in Proactive Personality and Employees’ Proactive Behaviors: The Moderating Effect of Transformational Leadership, Journal of Leadership & Organizational Studies, 28, 4, 429-443
  • The mechanism and boundary conditions of the relationship between customer incivility and service qualityJournal of Management and Organization期刊 林鉦棽, 賴鳳儀*, The mechanism and boundary conditions of the relationship between customer incivility and service quality, Journal of Management and Organization, 26, 2, 201-218
  • Transformational Leadership and Job Performance: The Mediating Role of Work EngagementSage Open期刊 賴鳳儀*, 林鉦棽, Transformational Leadership and Job Performance: The Mediating Role of Work Engagement, Sage Open, 10, 1, 1-11
  • The relationship between LMX, voice, and creativity: The moderating role of leader’s linking-pin position期刊 林鉦棽, 賴鳳儀*, The relationship between LMX, voice, and creativity: The moderating role of leader’s linking-pin position, Journal of Personnel Psychology, 18, 2, 106-111
  • The Doctrine of the Mean: Workplace Relationships and Turnover IntentionCanadian Journal of Administrative Sciences期刊 賴鳳儀, 呂思齊*, 林鉦棽, 李郁芩, The Doctrine of the Mean: Workplace Relationships and Turnover Intention, Canadian Journal of Administrative Sciences, 36, 1, 84-96
  • 領導因素及員工角色壓力在情緒勞務 後果變項之調節角色勞資關係論叢期刊 楊絜貽, 賴鳳儀*, 領導因素及員工角色壓力在情緒勞務 後果變項之調節角色, 勞資關係論叢, 勞資關係論叢, 20, 2, 22-40
  • 心理契約之前因與後果之質性分析與量化研究勞資關係論叢期刊 方學賢, 心理契約之前因與後果之質性分析與量化研究, 勞資關係論叢, 勞資關係論叢, 20, 1, 51-71
  • 主管與同事關係品質對建言行為的非線性關係：心理安全知覺的中介角色人力資源管理學報期刊 賴鳳儀*, 林鉦棽, 陳曉鈴, 李郁芩, 湯蕙娟, 主管與同事關係品質對建言行為的非線性關係：心理安全知覺的中介角色, 人力資源管理學報, 16, 3
  • 凝聚力在主動人格與角色外行為的調節效果台大管理論叢期刊 陳曉鈴, 賴鳳儀*, 賴春錦, 高月慈, 凝聚力在主動人格與角色外行為的調節效果, 台大管理論叢, 25, 3
  • 凝聚力在主動人格與角色外行為的調節效果台大管理論叢期刊 陳曉鈴, 賴鳳儀*, 賴春錦, 高月慈, 凝聚力在主動人格與角色外行為的調節效果, 台大管理論叢, 25, 3
  • 組織公民行為與工作家庭衝突之中介式調節模式分析:好士兵症候群?管理學報期刊 林鉦棽, 賴鳳儀*, 黃紹慶, 潘蕙韶, 鍾潤富, 組織公民行為與工作家庭衝突之中介式調節模式分析:好士兵症候群?, 管理學報, 中華民國管理科學學會, 28, 1, 31-47
  • 轉化領導、交易領導與部屬組織公民行為之關聯性台灣組織與管理學會（TAOM）期刊 林鉦棽, 高月慈*, 賴鳳儀, 轉化領導、交易領導與部屬組織公民行為之關聯性, 台灣組織與管理學會（TAOM）, 中華民國組織與管理, 3, 2, 129-164
  • 轉化領導與服務品質的實徵分析：調節式路徑分析的運用管理學報期刊 賴鳳儀*, 林鉦棽, 錢書華, 轉化領導與服務品質的實徵分析：調節式路徑分析的運用, 管理學報, 中華民國管理科學學會, 27, 2, 169-184
  • Exploring consumer schemata of destination and sport event brands:the case of Kaohsiung city and the 2009 World GamesInternational Journal of Sport Management and Marketing期刊 賴鳳儀*, Exploring consumer schemata of destination and sport event brands:the case of Kaohsiung city and the 2009 World Games, International Journal of Sport Management and Marketing, Inderscience Publishers, 7, 3/4, 276-281
  • 長式領導與組織公民行為關係：組織公正之中介效果長榮大學學報期刊 賴鳳儀*, 林恭勝, 林鉦棽, 長式領導與組織公民行為關係：組織公正之中介效果, 長榮大學學報, 長榮大學, 12, 2, 69-81
  • 直銷系絡下人情、關係、對關係承諾與組織承諾之影響直銷管理評論期刊 賴鳳儀*, 林順利, 直銷系絡下人情、關係、對關係承諾與組織承諾之影響, 直銷管理評論, 中華直銷管理學會, 1, 1, 27-51
  • 家長式領導與與部屬情緒展現行為的關係：上下關係品質之中介效果中央警察大學警學叢刊期刊 賴鳳儀*, 家長式領導與與部屬情緒展現行為的關係：上下關係品質之中介效果, 中央警察大學警學叢刊, 中央警察大學, 38, 2, 167-196
  • The daily life of services workers who cannot be tit for tat toward customer: The moderating effect of gender role in service context.THE 13TH ASIA ACADEMY OF MANAGEMENT CONFERENCE研討會 賴鳳儀, 林鉦棽, 陳曉鈴*, 呂思齊, The daily life of services workers who cannot be tit for tat toward customer: The moderating effect of gender role in service context., THE 13TH ASIA ACADEMY OF MANAGEMENT CONFERENCE, MIRI, 馬來西亞
  • Effects of Servant Leadership on Consumer Incivility, Stress Mindset, and Turnover Intention研討會 陳曉鈴*, 賴鳳儀, 林鉦棽, Effects of Servant Leadership on Consumer Incivility, Stress Mindset, and Turnover Intention, 2019 International Conference on Innovation and Management, HIROSHIMA, 日本
  • The Effect of Challenge Stressor, Leader Member Exchange, and Mindset on Job Performance研討會 林鉦棽*, 陳曉鈴, The Effect of Challenge Stressor, Leader Member Exchange, and Mindset on Job Performance, 2018 International Conference on Business and Information, Seoul, 中華民國
  • The Role of Leader-Member Exchange in the Relationship between Customer Incivility and Work Deviant Behaviors: A Moderated Mediation Model2016 Society for Marketing Advances (SMA) Conference研討會 The Role of Leader-Member Exchange in the Relationship between Customer Incivility and Work Deviant Behaviors: A Moderated Mediation Model, 2016 Society for Marketing Advances (SMA) Conference, Atlanta, 美國
  • Recurring minor-scale event tourist satisfaction, place attachment, involvement, and revisit Recurring minor-scale event tourist satisfaction, place attachment, involvement, and intentions: A comparison between primary and secondary visitors研討會 Recurring minor-scale event tourist satisfaction, place attachment, involvement, and revisit Recurring minor-scale event tourist satisfaction, place attachment, involvement, and intentions: A comparison between primary and secondary visitors, EASM 2015（European Association for Sport Management), 都柏林, 愛爾蘭共和國
  • Impact of surface acting on emotional exhaustion and customer-perceived service quality: Moderation of sales orientationAPDSI-ICOSCM-ISOMS 2014研討會 陳曉鈴*, 賴鳳儀, Impact of surface acting on emotional exhaustion and customer-perceived service quality: Moderation of sales orientation, APDSI-ICOSCM-ISOMS 2014, Yokohama, 日本
  • Using ZMET to explore sport event attendant’s construction of meanings to host destination21st EASM Conference (European Association for Sport Management)研討會 賴鳳儀*, Using ZMET to explore sport event attendant’s construction of meanings to host destination, 21st EASM Conference (European Association for Sport Management), Istanbul, 土耳其共和國
  • 銷售/顧客導向對情緒耗竭與服務品質關聯之調節影響第九解服務管理與創新學術研討會研討會 姜雅齡, 賴鳳儀*, 銷售/顧客導向對情緒耗竭與服務品質關聯之調節影響, 第九解服務管理與創新學術研討會, 中華民國
  • 活動事件資訊來源及旅遊動機對城市形象影響-以活動事件品質為調節變項2011年身體活動與健康促進學術研討會暨觀光休閒論壇研討會 林清寶, 賴鳳儀*, 活動事件資訊來源及旅遊動機對城市形象影響-以活動事件品質為調節變項, 2011年身體活動與健康促進學術研討會暨觀光休閒論壇, 中華民國
  • 直銷商溝通手法對大學生從業意願影響：以購買經驗為調節變項第十六屆直銷學術研討會研討會 姜雅齡, 陳曉鈴, 賴鳳儀*, 直銷商溝通手法對大學生從業意願影響：以購買經驗為調節變項, 第十六屆直銷學術研討會, 北京, 中華民國, 70-93
  • 遊客參與動機對服務品質與目的地形象認知之影響—以2009高雄世運為例第11屆永續發展管理國際研討會研討會 顏佳慧, 謝沛蓁, 楊千慧, 賴鳳儀*, 遊客參與動機對服務品質與目的地形象認知之影響—以2009高雄世運為例, 第11屆永續發展管理國際研討會, 屏東, 中華民國, 382-394
  • 直銷公司運動贊助個案研究:以美商賀寶芙贊助棒球賽事為例第十五屆直銷學術研討會研討會 陳曉鈴, 賴鳳儀*, 直銷公司運動贊助個案研究:以美商賀寶芙贊助棒球賽事為例, 第十五屆直銷學術研討會, 桃園, 中華民國, 245-258
  • 情緒勞務對情緒耗竭與服務導向組織公民行為的影響：情緒能力與主管幽默的調節分析理論建構與研究方法系列演講 (paper development session)研討會 賴鳳儀*, 楊絜貽, 葉漢斌, 情緒勞務對情緒耗竭與服務導向組織公民行為的影響：情緒能力與主管幽默的調節分析, 理論建構與研究方法系列演講 (paper development session), 南投暨南大學, 中華民國
  • 直銷商領導型態對下線領導與關係品質之影響第十一屆直銷學術研討會研討會 賴鳳儀*, 魏怡萍, 楊絜貽, 直銷商領導型態對下線領導與關係品質之影響, 第十一屆直銷學術研討會, 高雄, 中華民國, 147-163
  • 名人代言與公司可信度透過廣告態度的中介效果對品牌態度之影響第8屆永續發展管理國際研討會研討會 賴鳳儀*, 高連亨, 名人代言與公司可信度透過廣告態度的中介效果對品牌態度之影響, 第8屆永續發展管理國際研討會, 屏東, 中華民國, 293-301
  • 直銷公司上下線關係類型、性別角色與領導型態、關係品質及組織承諾之初探第十屆直銷學術研討會研討會 魏怡萍, 莊淑婷, 賴鳳儀*, 直銷公司上下線關係類型、性別角色與領導型態、關係品質及組織承諾之初探, 第十屆直銷學術研討會, 上海, 中華民國, 119-144
  • 組織知識分享行為的探討學習與創造教育與創新國際學術研討會研討會 林鉦棽, 賴鳳儀, 蔡宜儒*, 組織知識分享行為的探討, 學習與創造教育與創新國際學術研討會, 台北, 中華民國, 1-3
  • 球迷認同與忠誠延續之初探—以職棒解散球隊球迷社團為例2005台灣行銷管理研討會研討會 賴鳳儀*, 張淑琴, 球迷認同與忠誠延續之初探—以職棒解散球隊球迷社團為例, 2005台灣行銷管理研討會, 台北, 中華民國
  • 第16屆聯電經營管理論文獎 佳作獎獲獎 第16屆聯電經營管理論文獎 佳作獎, 社團法人中華民國管理科學學會, 中華民國
  • 114年度中華民國大專校院教職員工桌球錦標賽團體乙組第二名獲獎 114年度中華民國大專校院教職員工桌球錦標賽團體乙組第二名, 中華民國大專體育總會, 中華民國
  • Asia Academy of Management (AAOM) 2024 Conference Best Micro Paper Award Winner Finalists獲獎 Asia Academy of Management (AAOM) 2024 Conference Best Micro Paper Award Winner Finalists, Asia Academy of Management (亞洲管理學會), 馬來西亞
  • 中華民國大專院校107年度教職員工桌球錦標賽-一級主管雙打殿軍獲獎 中華民國大專院校107年度教職員工桌球錦標賽-一級主管雙打殿軍, 中華民國大專院校體育總會, 中華民國
  • APDSI-ICOSCM-ISOMS 2014 最佳論文指導教授獎獲獎 APDSI-ICOSCM-ISOMS 2014 最佳論文指導教授獎, APDSI-ICOSCM-ISOMS 2014, 日本
  • 2013 崇越論文大賞 碩士最優論文指導教授獲獎 2013 崇越論文大賞 碩士最優論文指導教授, 台灣電子商務學會, 中華民國
  • 管理學報年度論文獎獲獎 管理學報年度論文獎, 中華民國管理科學會, 中華民國
  • 管理學報年度論文獎獲獎 管理學報年度論文獎, 中華民國管理科學會, 中華民國
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